1、采购项目需要落实的政府采购政策：（根据采购项目特点选择）

（1）强制采购：列入财政部、国家发展改革委发布的最新一期《节能产品政府采购清单》且属于应当强制采购的节能产品?R

（2）优先采购：政府采购鼓励采购节能环保产品、政府采购支持两型产品R

（3）价格评审优惠：政府采购促进中小企业发展（包括政府采购支持监狱企业发展、政府采购促进残疾人就业）R

?2、采购进口产品：本项目拒绝进口产品投标。

符合国家和地方相关规定要求。

一、项目预算：745707.00元/年。

投标人应当按国家相关法律法规，合理确定全日制服务人员工资标准，根据湖南省人力资源和社会保障厅关于调整2024年最低工资标准的通知（湘人社规[2024)11号）服务人员最低工资标准不得低于2100元/月（不含奖金加班补贴及过节福利等）；必须按长沙市区人社部门规定的要求购买各项社会保险费(2024年9月起企业缴纳职工最低社保为1045.41元/月)。意外伤害险等其他保险由投标人视各工种情况予以购买。

二、项目概况

******小学位于银杉路和银月路交汇******学校占地37720.13平方米，绿化面积：7000平方米。其中教学楼2栋（建筑面积9435.13平方米），实验综合楼1栋（建筑面积5252.7平方米），行政综合楼1栋（建筑面积3993.89平方米），食堂、体艺楼、教师周转房1栋(食堂建筑面积2481.97平方米、体艺楼建筑面积2178.05平方米、教师周转房建筑面积2093.97平方米)，田径场1个(面积8820平方米),学校地下停车场（包括配电间、变电房，杂物间）(面积4000平方米)，风雨跑道面积517.5平方米。现采用物业服务外包方式完成学校的物业管理服务。

三、项目服务岗位及人员要求

1、物业人员配备不少于16人：项目经理1人、物业助理1人，保健员1人、保洁员8人、综合维修人员3人、绿化养护人员1人、仓管文印人员1人。物业服务人员初始入职年龄不得大于55岁，具备相应岗位知识技能，在相应岗位有2-3年以上工作经验者优先。

2、具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备，熟练掌握物业管理服务各项技能；能吃苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。

3、所有工作人员统一着装，必须持有健康证上岗。管理人员具备一定的计算机操作能力，尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力；所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。

4、物业管理服务人员需求

四、服务期限、服务范围及服务内容

（一）服务期限：本项目服务期限为一******学校对物业服务季度考核低于******学校有权单方面终止合同。

（二）服务范围：整个校园区域内及校门周边的卫生保洁，垃圾分类，绿化养护，设施设备维护及水电维修，会务、活动接待，库房管理、文印资料，学生保健管理等物业服务。

（三）服务内容

******学校公共区域（室外），教师周转房等物业管理服务；

(2)水电、泥木设施的维修维护；

(3)体育馆、运动场地、健身场所物业管理服务（含室内保洁的服务)；

(4)会务、活动接待，库房管理，复印资料等物业管理服务；

******消防设备设施的物业管理服务；

******学校教材教辅资料的运输分发，配电间、水塔等物业管理服务；

（******学校内常规、突发情况的保健卫生服务；

（8）校园内垃圾分类工作及其他物业管理服务。

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（1）服务期限：服务期限为一年，自合同签订之日起算。

（2）服务地点：采购人指定地点。

（3）履行方式：中标人应根据采购人要求，完成整体物业管理服务工作，直至项目验收合格。

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一、项目内容、标准及要求

（一）校园内及校门口卫生保洁要求：

1.1卫生保洁

保洁内容：服务范围内的公共建筑物、地面设施、2米以下外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、校门口、标识标牌、绿化带卫生工作，垃圾站设备保洁及维护维修工作（不包含教室内及教师宿舍室内的卫生保洁）。

服务标准：

(1)屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，大理石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

(2)门窗保证清洁明亮，无水渍、无污渍；

(3)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

(4)公共地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；楼道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清洁，随时保持干净保洁；

?******办公室的要求，做好会议前的准备工作，布置好各会议室；会议室会前会后要进行专门的打扫，要保持干净整洁；

(6)道路、广场、田径场保证没有垃圾和杂物，及时清除污迹；房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象；

（******学校采光井保证无污垢，无杂物；?

(8)遇文明创建，大型接待，大型考试等重大活动开展时，中标人需无条件配合甲方搞好保卫保洁工作；

(9)校园内的灭蚊、灭虫、定期消毒、杀菌，药水等由采购方提供；

(10)楼栋的下水道、化粪池、建筑物四周排水沟的定期清理(每期不少于一次)、压缩垃圾站必须每天清理一次，所产生的垃圾拖运费用由中标人负责；

(11)室内风扇、灯、空调每期统一清洁一次；外墙、外窗玻璃每年清洁一次。

（******办公室每天打扫清理一次。

(13)卫生保洁人员要求初中以上学历、身体健康，保洁管理人员应具备清洁管理技能。

1.2公共卫生区域的保洁：

保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。所需的耗材，如扫把、拖把、卫生球、清洁剂、垃圾筒、废纸筒、茶叶篓等由中标人负责。卫生间如遇严重堵塞，及时进行疏通，所产生的费用由学校承担。

1.3公共区域的垃圾箱保洁：

中标人根据情况配置公共区域垃圾箱，******学校承担。

保洁要求：定期清洗，保持干净，无污渍。

1.4垃圾收集及外运要求：

（1）做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中托运处理。

（2）垃圾通过垃圾分类收集，从中分捡出可回收的物品（纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等）

（二)绿化养护要求：

服务内容：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。

服务标准：

(1)有绿化管理措施，花草树木生长正常，定期进行病虫害防治，无黄土裸露，修剪及时，无枯枝死枝及病虫害现象；

(2)绿化服务人员应具备绿化维护专业技能，定期进行苗木修剪、及时清除杂草，绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98％，草坪纯度95％；

(3)室内外花木摆放及养护。

????******学校免费提供绿化所需水电，所需工具、汽柴油等由中标人负责；农药、肥料******学校负责。

（三）设施、设备维护及水电维修：

3.1给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、室内外排水管极其附属构筑物、引水管道等正常运行使用，进行日常养护维修。

服务标准：加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

3.2供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围的高压配电系统、低压供电系统、电气照明系统、宿舍热水系统、电梯、空调系统、监控系统等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用，空调每年清洁2次（每年4月和11月）。

服务标准：做到安全、合理、节约用电；电工、维修人员必须持证上岗；建立运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，全校的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年遥测一次。

3.3消防系统设备管理维护

服务内容：每月检查一次，做好记录，及时报修。

******消防培训，提高人防技能。

3.4房屋本体及附属建筑物、构筑物的维护

服务内容：负责所有设施和附属建筑物的维修，养护和管理。包括路灯、门锁、办公座椅柜、道路、室内外上下水管道、水箱、排污管理、沟渠、池、井等。

服务标准：房屋管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。每年对排污管道及排污井进行一次全面清污工作，清污费用由中标人承担。

3.5房屋门窗维修要求

服务内容：门窗框松动、开户不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、玻璃破损的修理。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

3.6学习办公生活家具维修要求：

服务内容：学习办公生活家具破损的修理。

3.7房屋的共用部分，公共场地的维养护和单项工程费用和涉及公用设备设施维修、更换、改造元器件的材料费用由采购方负责承担或由采购方另行安排处理（物业公司不能干涉）。

3.8服从完成临时调派的任务。

（四）会务、活动接待

服务内容：根据会务、活动相关通知要求，准备好所需设备及服务用品，摆放在相应的指定位置。会务、活动中所需添置的物品费用由采购方负责承担。

服务标准：设备完好，有效，用品齐备、清洁、完好。

（五）库房管理及文印服务

5.1库房管理：物品入库进行验货，并分类上架。及时进行出入库登******学校物品领用制度，按时按量发放物品。定期进行库房安全检查。

******学校钥匙的收发与保管。

******学校文印室的管理，采购方负责安排设施、设备、耗材及设备维护与维修。

（六）保健管理

6.1******学校安全保卫处************学校不负责相关费用。

6.2******学校领导汇报卫生工作。

6.3保健员******学校体育卫生工作领导小组成员，应具备卫健部门颁发的上岗证件，******学校的环境卫生及个人卫生。

6.4贯彻“预防为主”的方针，经常开展卫生宣传教育。负责对学生进行卫生保健常识、生理卫生及青春期卫生教育。

6.5******学校的教育、教学工作能符合学生生活和心理发展的要求。

6.6******学校的防病、防疫工作，并对班级消毒工作给予指导。抓牢传染病防控期间防治宣传工作，学生晨、午检做到及时、清晰记录，发现问题立即上报。

6.7组织学生每年进行一次身体检查，建立健康卡片，抓好学生的近视眼的防治工作。

6.8******学校部门做好各项体检工作。

6.9及时做好我校教职员工和学生临时或突发的一般病症的治疗和救护工作。

6.10协助体育教师做好学生体质健康测评工作。

6.11在岗保健员必须穿着医护******学校大型活动。

6.12******学校交给的其他工作。

二、采购人其他约定事项

1、对中标人的违纪处罚：因中标人责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、对中标人安全防火的要求：严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因中标人管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由中标人承担。

3、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：中标人对派出的所有工作人员支付不低于长沙市最低工资标准的工资，并为他们缴纳相应的社会保险，所有工作人员的工资水平，应不低于同类单位同类人员。工作人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由中标人负责，与采购人无关。中标人在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担中标人工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

4、中标人无对外收费权。

5、对中标人履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求。

6、对中标人的其他要求：中标人应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及周边单位******公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等。并******学校交代的其他临时性任务。

7、物业管理用房的提供情况：学校提供物业管理用房。

8、物业管理饮食安排情况：学校正常上课期间，提供物业人员的餐饮。住宿自理。

9、公用水电费的分担及收缴要求：由采购人负责，但中标人的办公及员工所******学校财务管理相关规定承担相应水电费。

10、因中标人管理造成的一切事故由中标人承担全部责任。

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（1）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一；本项目按照长财采购〔2024〕5 号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》的相关规定验收。

（2）采购人派工作人员对中标人提供的服务质量进行不定期检查，对未按合同落实服务质量的事项要求整改结果进行监督。

（3）出具项目验收书：采购人每季度物业服务进行考核，对未按要求落实整改项进行扣分并填写《物业管理服务采购工作考核汇总表》和出具个人验收意见、项目验收书，待中标人和采购人确认后，经采购人审核通过，按《物业管理服务采购工作考核暂行办法》约定扣分值，计算减付上季度物业服务费总额。

（4）采购人收到中标人支付费用申请后，采购人按程序办理支付手续。

（5）验收资料归档：每季度验收完成后，采购单位应当将验收小组成员名单、验收过程资料、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管、不得伪造、变造、隐匿或者违规销毁。

（6）验收不合格的，验收小组需要出具书面整改意见，中标人整改后3日内重新申请验收。

（7）验收内容：根据项目采购需求内容、标准及要求结合《物业管理季度考核实施细则》进行验收。

（8）验收要求：按照《物业管理季度考核实施细则》执行

（9）与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件：中标人必须根据采购人服务内容及要求并承担相应责任。如中标人季度考核总评分低于400分，采购人有权单方面终止合同，由此带来的一切损失由中标人承担。

（10）争议处理：中标人对验收结果不认可******法院提起诉讼解决。

（11）验收费用支付：由中标人承担项目验收过程中的所有费用。

（12）采购人的权利和义务：

①对中标人服务内容按照《物业管理季度考核实施细则》进行验收。

②采购人按照合同约定办理支付手续。

③如中标人的服务达不到采购人要求的，采购人有权要求返工并整改直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由项目中标人承担。如中标人季度考核总评分低于400分，采购人有权单方面终止合同，由此带来的一切损失由项目中标人承担。

（13）中标人的权利和义务：

①严格按照投标响应文件履行合同义务；服务人员、服务质量必须符合验收要求。

②按照采购人提出的书面整改意见及时整改，整改后3日内申请重新验收。

③中标人对验收结果存在异议，应以书面形式向采购人提出质疑。采购人对质疑内容及时作出答复。

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一、结算方法

******小学（通过国库集中支付）；

2、付款方式：合同签订后，按季度支付，每季度期满当月15日前支付年度总费用的25%，（3）考核：签订合同后每季度采购人对物业单位进行一次考核，考核要求******小学物业管理季度考核实施细则》，满分为500分。480分为优秀，460分为良好，440分为合格。得分≥480不扣款，480>得分≥460的扣分按50元/分计算，460******小学物业管理考核实施细则》要求。如中标人季度考核总评分低于400分，采购人有权单方面终止合同。

3.、本项目由采购人自行组织验收。若项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目采购人每季度将对中标人进行考核，具体考核细则见《******小学物业管理季度考核实施细则》（见附件）。

二、项目其他要求

1、本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

2、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

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